Bedrägeriförsök via dörrknackning

Vi får får just nu in uppgifter om att bedragare knackar dörr och påstår sig vara från Sölvesborg Energi och behöva komma in för att kontrollera din vattenmätare.

Bedrägerier där personer utger sig för att vara någon annan, för att komma in i ditt hem och stjäla dina värdesaker eller komma över dina bank- och personuppgifter har tyvärr ökat på senare tid i hela landet. Även i Sölvesborgs kommun händer det att bedragare utger sig för att komma från Sölvesborg Energi eller samarbeta med oss.

Läs mer om våra rutiner vid hembesök, information vid driftstörningar och hur du bör agera vid bedrägeriförsök nedan.

Rutiner vid hembesök för service och installation

Sölvesborg Energis besök hemma hos dig för service och installation är i regel bokade, så att du vet på förhand att vi kommer. Vi har också personliga ID-kort som visar varifrån vi kommer och kläder och bilar med företagsnamnet.

I undantagsfall anlitar Sölvesborg Energi även andra företag som utför service och installation på uppdrag av oss. De kan då bära andra kläder och ha ett annat företagsnamn på bilen. Men även då är besöket nästan alltid bokat och personen ifråga ska kunna legitimera sig.

Om du känner dig osäker på om personen som vill komma in hemma hos dig verkligen är där på uppdrag av Sölvesborg Energi, kan du alltid ta kontakt med vår kundservice för att kontrollera om så är fallet innan du släpper in dem. Lås dörren under tiden. Om personen verkligen är där på uppdrag av oss, kommer vår medarbetare eller samarbetspartner ha förståelse för att du vill vara försiktig.

Nästan alla hembesök sker under kontorstid när kundservice har öppet. Skulle du behöva kontrollera ett besök utanför dessa tider kan du bli vidarekopplad till vår jour.

Såhär kan du kontrollera om personen som vill komma in hemma hos dig verkligen är där på uppdrag av Sölvesborg Energi:

• Personen kan visa en legitimation i form av ett personligt ID-kort.
  
• Om du fortfarande känner dig osäker efter att personen legitimerat sig, kontrollera att uppgifterna stämmer genom att ringa kundservice från din egen telefon och själv slå in telefonnumret 0456-81 68 80 medan personen väntar utanför din låsta dörr. Ifall du skulle börja uppleva situationen som hotfull, lås dörren direkt om du inte redan gjort det och ring Polisen på telefonnummer 112
  

Några allmänna råd är att ha ytterdörrarna låst även när du är hemma, så att ingen tar sig in utan att du märker det. Förvara inte stora summor i bostaden, ha aldrig bankkortet tillsammans med koden och håll dina värdesaker inlåsta.

Det är bra om du kontaktar oss även om du förstått själv att det varit en bluff och personen gått sin väg. Om vi får veta att det pågår, kan vi gå ut med en varning till våra kunder och på så sätt minska risken för att andra blir lurade.

Äldre och personer med funktionsnedsättningar särskilt utsatta

Vemsomhelst kan bli lurad, men prata gärna om att den här typen av bedrägeri förekommer i synnerhet med dina släktingar och vänner som är äldre och/eller har en kognitiv funktionsnedsättning. De är ofta särskilt utsatta för den här typen av brott.

Om du misstänker att du eller en anhörig redan blivit lurad

Ta omedelbart kontakt med din bank för att spärra dina konton, och ta kontakt med Polisen på telefonnummer 114 14 för att göra en anmälan

Kontakta gärna även Sölvesborg Energi om bedragarna utgett sig för att vara från oss. Om vi får veta att det pågår, kan vi gå ut med en varning till våra kunder och på så sätt minska risken för att fler blir lurade.